Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Algemeen
Welkom bij Annelot Atelier. Deze webshop wordt beheerd door Annelot Atelier en mogelijk gemaakt door Shopify. Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden en ons privacybeleid.
Artikel 2 – Bestellingen
Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod om een product te kopen.
Na ontvangst van je betaling sturen wij een bevestiging per e-mail. Alleen na deze bevestiging is je bestelling definitief.
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij fouten in prijzen, voorraad of misbruik van kortingscodes.
Artikel 3 – Producten en prijzen
Wij doen ons best om alle producten zo nauwkeurig mogelijk te tonen. Kleuren kunnen echter iets afwijken door beeldscherminstellingen.
Alle prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Prijzen zijn vermeld in euro’s (€) en inclusief btw, exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Artikel 4 – Betaling
Betalingen verlopen veilig via de door Shopify ondersteunde betaalmethoden (zoals iDEAL, Klarna of creditcard).
De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van betaal- en verzendgegevens.
De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen.
Artikel 5 – Verzendbeleid
Wij verzenden binnen Nederland via PostNL met Track & Trace.
Levertijd: gemiddeld 5–10 werkdagen, afhankelijk van de productieduur.
Verzendkosten: €4,25 of gratis bij bestellingen boven de €35,-.
Na verzending ligt het risico van verlies of schade bij de vervoerder.
Artikel 6 – Retourneren en ruilen
Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Items moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking worden teruggestuurd.
De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Meld je retour altijd eerst aan via info@annelotatelier.nl.
Na ontvangst en goedkeuring wordt het bedrag binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Wil je ruilen? Stuur het ontvangen item retour en plaats een nieuwe bestelling voor de gewenste maat of kleur.
Artikel 7 – Schade of fouten
Is je bestelling beschadigd, bevat deze een productiefout of heb je een verkeerd item ontvangen? Neem na ontvangst contact met ons op via info@annelotatelier.nl, zodat wij het probleem snel kunnen oplossen.
Artikel 8 – Intellectueel eigendom
Alle foto’s, teksten en ontwerpen op deze website zijn eigendom van Annelot Atelier en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, gedeeld of hergebruikt.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
Annelot Atelier besteedt de grootst mogelijke zorg aan haar producten en dienstverlening.
Wij zijn echter niet aansprakelijk voor:
- kleurverschillen tussen productfoto’s en het daadwerkelijke product;
- schade ontstaan door verkeerd gebruik van het product;
- verlies of vertraging door post- of koeriersdiensten (zoals PostNL);
- indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
Onze aansprakelijkheid blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.
Gebruik van onze producten is altijd voor eigen verantwoordelijkheid.
Artikel 10 – Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens.
Deze worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen, het leveren van klantenservice en het verbeteren van onze webshop.
Meer informatie vind je in ons Privacybeleid.
Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 12 – Contactgegevens
Annelot Atelier
E-mail: info@annelotatelier.nl
Van Heenvlietlaan 150, 1083CM
KvK: 97222623
BTW: NL005257472B07